1、听筒处积灰，用户使用小刷子等清理听筒灰尘即可。

2、手机的问题，重启手机尝试。

3、用户音频通话设置的自动，可以前往设置-辅助功能-音频通话方式，将音频通话方式设置为扬声器。

4、手机系统的问题，更新手机系统尝试。

5、售后维修，携带手机前往售后维修中心检测维修。