1、小伙伴们首先打开交易猫app，进入首页，点击【个人中心】

2、在个人中心界面，可以找到【联系客服】的选项，点击这个选项，就可以进入帮助中心界面

3、在帮助中心界面，可以找到【账号被找回】的选项，点击这个选项，就可以将自己的情况反馈给平台客服，小伙伴们可以根据自己的情况来选择官方提供的相应选项

4、通常来说，一般处理的仲裁时间为7个工作日，小伙伴们可以在订单详情中查看具体的仲裁进度，当然小伙伴们也可以催促客服进行处理，之后就是等待官方的处理结果了。