12306查看不到历史订单的原因是，12306官网和app只会为用户保存三十天内的购票订单，超过一个月的就会被“清”掉。所以，如果用户发现自己看不到以往的订单，那就证明用户在30天内没有买过票。

注意：只有通过12306官网和铁路12306app购票、注册的用户，才可以通过12306app、官网查看之前购票的订单信息。