你通过114挂号预约平台挂了某家医院的号，可是你没有去医院取号就诊，有没有办理退号操作，这个号就作废了，这种情况就是“爽约”了。114预约挂号平台会记录你的爽约，如果出现三次这种情况，你会被列入“不良记录”，将在一定得时间内无法在通过这个平台挂号。

所以你如果挂了号，因为各种情况不能去就诊一定要办理退号，这样即保持你的诚信，又不浪费号源。