当我们说消费体验的时候，我们其实是在说消费者在乎什么，想要感受什么。

消费者越是在乎的内容，越能反映出他们的内心想法，越是能反映出他们的消费观和购物心理。

消费者究竟在乎哪些事儿，重视什么样的购物和消费体验。

消费者体验的重要性

任何产品和服务服务的对象都是消费者 消费者的感受和体验是对商品和服务的一种直观的评价，最重要 只有消费者的体验很好，比较满意，才有利于产品和服务的推广 能达到一个皆大欢喜，双赢的局面