抖音购买商品，如果出现商品纠纷的情况下，这个时候你是没有办法在你自己个人的售后订单内部去申请客服介入，这个时候你就需要直接在你自己的个人主页找到在线客服，联系对方发送电商订单的提交页面，会有专门负责订单的客服来介入给你进行处理。