原因可能是网络环境不够稳定出现短线，这时候建议你把自己的wifi或者自己的移动网络关闭掉，然后再重新打开试试。

河南省公安厅为广大民众打造一款互联网服务平台，使用河南警民通能够快速查询公安业务信息，包括驾驶证方面信息，户口办理进度，身份证办理进度等等。