一、打开浏览器，在搜索框内输入海关信息网，进入 中国海关网上服务大厅，将您的邮件的报关单号，输入进去（通关查询），就可以进行查询了。

二、可以拨打12360海关咨询热线服务电话进行咨询邮件通关动态。

三、也可以直接前往报关大厅窗口去咨询。