空号和暂停服务是完全不同的人两个概念。空号指的是没有激活使用的电话号码，也就是说没有人使用的电话号码。当打电话打到空号的时候就会收到语音提示。暂停服务指的是暂时停止服务的意思，也就是说暂时不提供对应的服务的行为。暂停服务意味着客户就暂时不能够享受到相应的服务。