这个情况解决方法：

升级悟空遥控TV端到（3.9.4）版本，可解决此问题方法1. 手动检测升级：打开电视上的悟空遥控TV端，点击遥控器“菜单键”，界面会弹出悟空TV端基本信息在底部找到“版本更新”，点击检查更新。方法2. 通过当贝市场安装的悟空遥控TV端。