值机晚了十分钟，值机柜台已经关闭，停止办理值机手续，误机了。乘客可以机票改签，改签免费办理，但要补机票差价，已经改签过一次的，只能办理退票。民航局规定机票只能改签一次。乘客也可以直接办理退票，再重新确定出行时间，购买机票，机票退票要收取退票手续费。