1、首先需要了解自己的情况是否符合信用卡申请退息的要求，比如由于不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利、以及收取的不合理服务管理费等。

2、然后给银行信用卡中心打电话申请退息即可。如果银行不同意申请，可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息一般是可以退回的。