解决办法如下：

1、首先点击左下角开始，点击设置，然后选择更新和安全。

2、点击左侧的恢复按键，点击重置此电脑选项下面的开始。

3、之后就可以选择“重置”选项。

4、最后等待安装windows系统即可解决。