1、网购茶叶发现问题，要及时联系商家，协商处理退货退款事宜。

2、如果商家同意了，打开网购平台，输入个人账号和密码，登入个人账号。

3、打开个人中心，点击已买到的宝贝，点击申请退款。

4、填写申请退款的理由，点击确认，等待商家回复。

5、商家同意后，联系快递公司，发完货后 ，记得填写快递单号。

6、退款完成后，系统会在72小时内完成退款，记得查看退款金额，以免损失。