1、首先我们打开淘宝软件,在"我的淘宝"界面里找到"我的订单",点击"全部"订单。

2、然后找到需要投诉理赔的订单,进入订单的详情点击下方的"投诉商家"。

3、接着选择"发货问题",填写不发货的情况说明,提交申请即可。