1、要咨询发货方走的是什么物流方式，如果发的是快递，让对方提供运单号码，然后根据运单号到对应的物流或者快递app及官网皆可查询相关物流信息。

2、打开购物订单信息，复制快递单号，然后打开微信，搜索快递100小程序，粘贴快递单号点开搜索，各快递信都可以查到。