空调内机坏了，外机可以要求商场一并更换的。一个空调系统分成三部分：一部分主要是室外机，核心工作部分就在室外机了一部分是室内机，是冷热空气交换循环的部分第三部分就是内外机之间的连接管。所以这三部分是可以分别更换的。