火车列车停运可以提意见或者建议，至于投诉客服也只能帮你记录向上反映可能解决不了实质问题。

有时遇到列车运行图调整，有时因为天气导致自然灾害和其他不可抗力原因的也会导致临时停运或者永久停运了。