先重启路由器，它会恢复默认的账户密码和管理IP地址，重启方法是按路由器上的reset复位，一般是一个小孔，用回形针或是其他插入小孔内，断电按住3-5秒钟，通电后会恢复初始账户密码和IP，这些信息会在路由器的背面有标识。忘记了打你宽带运营商的客服电话，他们会告诉你的账号及密码。还原也不能恢复账号及密码，唯一的途径就是你自己想起来或者打客服电话解决。电信的客服电话是10000