1、首先要确认苹果手机的传话器是否真正故障，因为一般打电话对方听不到声音未必是送话器坏了，也可能是通话音量设置有问题，网络信号有问题，或者时用户插了没有麦克风的耳机启动了手机模式，导致送话器被禁用。所以需要逐一排查才能判断手机的送话器是否已经发生故障。

2、用户也可以开启手机的录音软件，启动录音功能进行测试，若录音后声音正常则说明送话器没有坏若录音后没有声音，则说明确实是送话器坏了。