针对此种情况先关闭一下洗衣机的电源，重新打开一下，如果还不行的话，应该是洗衣机内部的电脑板或电气控制系统有问题或故障了。需要更换固件。建议按照洗衣机的品牌型号和洗衣机的售后服务部联系，请专业人员对洗衣机的电脑板和电气控制系统进行维修。