1、首先单机接光猫甩开路由器，通过拨号软件拨号上网，试试上网正常与否，如果单机上网不正常则打电话报修如果上网正常，则可以判断故障点肯定在路由器上。只能将路由器重新初始化然后重设参数，然后再试。

2、如果按照上面重新设置仍然不好用，则可以判断路由器故障，只能重新更换路由了。