原因一：可能是网络异常造成的。

解决方法：尝试修改dns，打开“设置”，点击“网络和Internet”。点击“更改适配器选项”，右键点击连接的网络。点击“属性”，双击IPV4协议，勾选使用下面的DNS的服务器地址，进行修改。

原因二：可能是网络问题导致的。

解决方法：优化网络，如果该游戏对玩家的网络要求较高，同时该游戏还是海外服务器时，需要开启加速工具，以使玩家的网络稳定连接服务器。