380V电压总共四根线，其中三根是火线，即A、B、C三相火线。第四根是中性线即零线。在正常工作的情况下，A、B、C三相火线是带电的，所以三根线都有电是正常的。第四根线N线（中性线或零线）在正常的工作条件下，应该是不带电的。如果发生了N线带电的情况，那线路一定发生了短路的情况，需要马上进行断电分闸并进行检修。