Aha时刻也叫惊喜时刻，是用户第一次认识到产品价值时，脱口而出“啊哈，原来这个产品可以帮我做这个啊。”简单来说就是用户第一次使用时候的惊喜体验。

Aha时刻主要发生在用户激活阶段，它是用户激活的关键。当用户被吸引来，并不是所有都会转化成活跃用户，但如果用户获得Aha时刻，即从产品中发现了价值，就会顺利转化成活跃用户，而且较容易转化成粘性较高的忠诚用户。