苹果11时支持双卡双待双4G的，如果说只有一个卡是2G，那么要看一看他们是不是把移动数据网络打开了并且开通了volte功能，因为主卡是4G的话，副卡有可能降级，因为选择主要的上网卡是要选择在设置里面的，选择了以后只有一张卡可以上网。