暂停服务了。深圳地铁app是深圳地铁集团专门打造的一款深圳地铁手机客户端软件，由于疫情影响，深圳通公司从2022年3月14日起至3月20日，将暂停深圳通客服网点业务及“深圳通”App相关服务了，这段时间用不了，用户可以等待疫情结束后使用。