1、

网络问题，用手机进行支付或收款时，网络较慢或者无网络，会出现这样的情况。

2、

支付时，填写的信息有误或者不正确，可以重新核对填写的信息。

3、

输入支付密码错误或者连续出现多次密码错误的情况。

4、

账号已经冻结，账号失效之后，也会出现账户异常的提示，无法完成支付