要先下载MacOS10. 10-10. 12的版本，然后安装就可以，如果要安装最新版本，也必须先安装这个版本才可以升级，不行的话可以找售后询问一下。

可以在官网查询手头的macbook支不支持升级到现在的最新版本系统。如果不能支持到最新系统，可以自己在网上找最后一版支持的系统，自行下载升级。下载MacOS10. 10-10. 12版本，要是需要最新版本，先下载MacOS10. 10-10. 12版本，再下新版本。