核心竞争力是 能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。 这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如:能显著地降低成本，提高产品质量， 提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。

服务行业的核心竞争力是指能够为企业带来最大效益的、企业在行业内占据优势的业务。

核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。