投诉肯定有用的。

如果购买了格力产品，如果因质量问题发生了争议，对消费者不满意的结果，并在联系售后解决问题，售后不作为，不予解决，可以向维权部门投诉。

你只要整理搜集好证据，向12315消费者平台投诉，向平台提供投诉的原因，理由，提供确凿的证据，就可以了。