投诉12315没效果，还可以选择向仲裁机构发起仲裁或者是向法院起诉，也可以向行政机关进行投诉。

     如果双方有仲裁协议的，可以向仲裁机构申请仲裁，若双方的纠纷属于行政机关管辖范围的，可以向行政机关投诉，如果双方对行政机关的处理不满意，可以向人民法院起诉。