1、首先可能是因为电动牙刷没有电量导致没有反应，可以将电动牙刷进行充电或者更换电池再进行查看。

2、或者是在安装电池时，电池的正负极安装方向出现错误，将正负极方向对准安装口即可。

3、可能是旋转区域的插件卡住出现问题，可以取下牙刷头查看是否可以转动，如果能转动清理牙刷头安装处即可，若还是不行，可能是电动牙刷内部出现损坏，可以联系官方客服进行售后处理