为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。

系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的"正常运作"。

这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。