不是的，移动公司如果出现乱扣话费的情况，在你发现之后针对于屏幕进行了录屏，或者是有其他证据时，你可以拨打平台内部的投诉电话进行投诉，他们在审核通过的情况下就可以将话费退还给你，如果说后续依然发生过乱扣费或者是其他的一些问题时，可以再次的去进行申请。