解决办法一：软件问题首先在手机上找到steam软件设置，请求协助页面，并确认使用该设备网络运行正常，再次单击确定，点击发送短信，即可在手机页面收取到验证码，即可完成验证，解决处理请求时的错误。

解决办法二：语言问题在steam中，去更改语言，将语言改成繁体中文后，重新启动steam，再次验证steam手机令牌，然后验证之后，填写信息，设置完成，最后将语言调整回至简体中文即可。