服务业的员工也是工人，只不过干的活儿不一样，工厂上班的叫工人，服务行业的人也是干活的，性质是一样的，只不过不是一类工作，服务业也分为很多种，有洗浴，饭店，售后服务。餐饮行业的，有保安小区里面的，商场保洁，家政公司的都属于服务人员也是一样打工的，所以本质上是一样的。