你好，柴烧壶掉瓷是不正常的，如果因为你有磕碰到，那么会掉瓷，属于正常情况，如果没有磕碰过，那么就只剩下一种可能，那就是你的柴烧壶烧制出炉以后，是个残次壶，然后被商家补过瓷再回炉烧制。如果发票收据在，可以去找商家协商退款。希望能对你有所帮助。