如果用户用的是口令卡，就是证书有问题，重新导入证书或重新下载就可以。

如果用的是网银顿，就是是网银顿驱动有问题，需要卸载以前的驱动，然后清理注册表垃圾，清理系统垃圾文件，然后重启机器，重新安装网银顿驱动。

第一 银行色系统升级，导致网页白屏。

解决办法：等一段时间，或咨询银行相关人员。

第二 网速不加，导致白屏。

解决办法：有软件测下速，看是否网速有问题，如有问题，可以重启modem，还是不行，建议避开上网高峰阶段访问，或者打电话询问宽带相关负责人。

第三 中了病毒，导致了白屏。