一、集成环保灶服务承诺
中心城市24小时内上门服务，边远地区预约后72小时内上门服务。
二、集成环保灶产品保修政策
1集成环保灶按国家“三包”规定，整机保修18个月 主要配件保修三年，主要配件包括：显示屏、主板、阀体总成、火盖、脉冲、清洗电源、电磁炉、红外线炉煲、炉头、喷嘴等。
2电机保修十年。
3集成环保灶下列情况不属于保修范围：
按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
3、1集成环保灶消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
3、2集成环保灶非风田维修人员拆动造成损坏的
3、3集成环保灶超过保修期或无三包凭证和有效票据（如安装单、发票等）的
集成灶保修标准
集成灶整机保修三年（点火针、感应针、火盖、钢化玻璃类易损件除外）用户需承担上门费易易损件一年保修（免费上门）电机十年包换。
