导致以上问题产生的原因，是因为把苹果手机软件更新设置为只允许在WiFi情况下进行。如果想要解决上述问题，可以参考以下操作。

工具/原料：IPhone6s手机。

1、首先点击手机桌面中的设置。

2、然后找到通用并点击它。

3、接着点击后台应用刷新。

4、然后再次点击后台应用刷新。

5、最后选择wlan与蜂窝移动网就可以了。