可能有以下三种原因

1、是否持续按关门键才能关门，如果是那么有可能开了独立功能

默纳克轿厢按钮会自动灭

2、外呼线没插好，或者外呼线路不通，拆开看下外呼里是否有亮灯

3、外呼有质量问题需要更换

默纳克轿厢按钮会自动灭

电梯处于检修状态或故障状态时，选层时，按键显示灯会即按即灭。

这个现象的话可能是设置了最多按四五个楼层，当按的楼层数超过所设置的就会所有楼层取消掉。也有可能轿内32板有问题，32板是控制信号的，具体情况要看现场情况。

以上是个人对于电梯按键按了自动取消怎么回事的观点，仅作参考