当顾客意见反馈售后服务难题时，服务平台将监管此次服务项目，一般要求拼多多店家要妥善处置。

服务监控的意思就是说作为拼多多后台会有一些关于服务方面的大数据监控中心，它会通过我们的一些数据来反映我们的服务质量，以此起到一个监督的效果。