有时系统原因或网络原因，可以打客服报备。

方法/步骤

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你已接单，也可以电话和乘客联系待他上车，要他点上车点支付。

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乘客只要预付了就行 不确认上车 系统24小时自动确认，在这期间你们双方都无法取消订单。

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直接投诉乘客拒绝付费，下次注意顺风车一定要先上车付款再走，这是顺风车的标准流程。接单请选择信誉高的，信誉得分低的价格再高都放弃，容易影响心情。