京东健康标志是指：消费者在京东开放平台购买带有“健康保障无忧服务”服务标识的商品后，商品在指定时间内出现服务保障范围内的疾病并且消费者发起维权申请的，商家承诺会在48小时内响应消费者发起的维权申请，若消费者提供有效凭证的，商家应为消费者提供相应的退货退款服务。