淘宝上购物的话如果卖家发货慢想退款的话，首先可以先联系客服询问发货时间过长，提出想要退款的意愿，客服同意的话会自动弹出退款界面。或者打开订单详情，点击退款，选择退款理由，可以选发货慢。一般商家看到退款申请后会同意退款，退款金额一般很快会到账。