1、可以在APP上买票，比如飞猪、马蜂窝或12306等。 

2、可以携带有效身份证或港澳通行证在香港西九龙站内5个跨境的售票窗口取票，同时也可办理改签及退票，但在香港取票需要支付10-30元港币手续费，如果在内地车站取票，不用支付手续费。

3、跨境旅客行李限重：成人可免费携带物品20kg，儿童旅客（含免费乘车儿童）10kg，外交人员35kg。 友情提示 ：最迟取票时间在列车发车前45分钟。