星级客户的服务权益包括积分倍增、10000号优先接入、免费换卡、宽带紧急复机、星级客服经理、手机紧急开机、宽带上门服务、国漫免预存/保证金开通、营业厅优先办理等9项，并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等活动。星级越高，客户享有的权益数量越多。