在交易猫平台上购买商品，或进行了消费。在下订单以后，商家进行了发货。但这时买家反悔了。并不想要此商品。应及时联系收货商家。向其说明不要的原因。并表示歉意。进行协商解决的。如果，是特定的产品。（如食品或生鲜类）有时商家是不予退货的。这是有相关规定。