农行人工服务没人接是因为打的人太多而坐席太少，接通就相当的不容易，可以换个时间再拨打，或者用投诉的方式进入客服。

受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设